Politica di rimborso



Idoneo al rimborso:

  1. Codice di sblocco errato: se, dopo aver collaborato con il nostro tecnico per far funzionare il codice, non riusciamo a farlo funzionare, verrai rimborsato.
  2. Criteri non corrispondenti: se non riusciamo a sbloccare il telefono che soddisfa i criteri di rete.
  3. Guasti del servizio Premium: se il servizio fallisce per qualsiasi motivo, verrai rimborsato insieme a tutti i pagamenti del servizio standard effettuati.
  4. Sblocco USB remoto: viene concesso il rimborso se il servizio è incompatibile o non funziona.
  5. Problema specifico dell'iPhone: vengono forniti rimborsi se lo sblocco dell'iPhone non riesce esclusivamente a causa del messaggio "Sim incompatibile". È richiesta una prova sotto forma di video.


Non idoneo al rimborso:

  1. Telefoni già sbloccati: nessun rimborso se ordini lo sblocco per un telefono già sbloccato.
  2. Nessuna richiesta del codice di sblocco: nessun rimborso se hai acquistato un codice di sblocco, ma il tuo telefono Android non richiede un codice quando utilizzi una scheda SIM incompatibile.
  3. Ordini multipli: nessun rimborso se ordini da più fornitori e richiedi un rimborso in base ai tempi di notifica.
  4. Criteri non soddisfatti: se il tuo telefono richiede un aggiornamento (ad esempio, dal servizio Standard a quello Premium), eventuali pagamenti iniziali non sono rimborsabili.
  5. IMEI errato: nessun rimborso se l'IMEI fornito non è corretto.
  6. Controllo di idoneità: questi controlli non sono rimborsabili.
  7. Telefoni bloccati/inseriti nella lista nera: se il tuo telefono viene bloccato, rubato o smarrito, non è previsto alcun rimborso.
  8. Telefoni bloccati: se il tuo telefono è bloccato dal gestore, non è previsto alcun rimborso.
  9. Problemi specifici del dispositivo: se il dispositivo è bloccato o se si tratta di un Android che non richiede un codice.
  10. Ritardo nell'IMEI: nessun rimborso per ritardi.
  11. Existing Device Issues: No refunds for phones with issues like blacklisting, activation lock, or hardware malfunctions.
  12. iCloud Activation Lock on iPhones: Contact the iPhone owner for iCloud removal or buy our iCloud Removal service. Sim unlocks won't be refunded if the device is unusable due to Activation Lock. Check for Activation Lock at https://www.icloud.com/activationlock/.
  13. Errori Sony/Samsung: nessun rimborso se il tuo dispositivo ha superato il numero massimo di tentativi errati.

Assicurati che il tuo dispositivo sia funzionante prima di acquistare i nostri servizi.